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節能開(kāi)水器提升服務(wù)質(zhì)量是優(yōu)化品牌的最佳籌碼

2015-04-10

  開(kāi)水器產(chǎn)品之所以火越演越烈,傳統開(kāi)水器行業(yè)“觸電”難免會(huì )出現各種程度的不適應,雖說(shuō)節能開(kāi)水器行業(yè)中的出現的一些問(wèn)題不適合電商經(jīng)營(yíng),但依然還是會(huì )有很多開(kāi)水器品牌走向了電商之路并取得了不錯的成績(jì)。然而提高服務(wù)也無(wú)可避免的成為了節能開(kāi)水器品牌電商大道上的“絆腳石”。


  提升產(chǎn)品服務(wù) 走好電商之路


  在電商發(fā)展的初期,物流行業(yè)的不規范確實(shí)是電商發(fā)展的一個(gè)重大問(wèn)題。節能開(kāi)水器產(chǎn)品作為新型“半成品”,開(kāi)水器品牌若想要走好電商之路,產(chǎn)品的質(zhì)量是基礎,此外企業(yè)還要解決好物流問(wèn)題。物流風(fēng)險讓很多人不愿意在網(wǎng)上購買(mǎi)“半成品”的產(chǎn)品。


    目前,消費者都傾向于“一條龍”服務(wù),從售前到售后安裝都要求一步到位。而相反的,開(kāi)水器電商在售后安裝方面卻給不少消費者帶來(lái)麻煩,不提供安裝服務(wù),或者安裝額外收費都讓一些消費者不甚滿(mǎn)意,這或許就是開(kāi)水器品牌電商發(fā)展的“絆腳石”。


  節能開(kāi)水器電商熱度越來(lái)越高卻鮮有成功案例


  隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)颶風(fēng)的不斷“侵蝕”,各節能開(kāi)水器品牌自然無(wú)法置身事外,部分企業(yè)開(kāi)始掀起自建電商平臺的熱潮,而且這股熱潮似乎只增不減。另外,加上今年兩會(huì )上提及的“互聯(lián)網(wǎng)+”模式更讓不少企業(yè)重新點(diǎn)燃了電商激情。不過(guò),盡管電商熱度持續升溫,但開(kāi)水器品牌不能等同于其它快消品行業(yè),開(kāi)水器品牌發(fā)展電商還需謹慎而為。


  互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)的猛增不斷刺激著(zhù)節能開(kāi)水器品牌,巨大的市場(chǎng)空間成為開(kāi)水器品牌進(jìn)入電商平臺的最大誘惑力,個(gè)別開(kāi)水器品牌也開(kāi)始踏上了電商“征程”。然而事實(shí)上,盡管開(kāi)水器品牌涉水電商的腳步從未停止,但真正將電商做大做強的企業(yè)卻仍是鮮有。


  因此,節能開(kāi)水器品牌要想搭上電商這趟快車(chē),就必須得加強該產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí),千方百計為網(wǎng)絡(luò )用戶(hù)提供完整的服務(wù),如此才能滿(mǎn)足消費者的需求,真正讓電商成為企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力如“節能開(kāi)水器品牌塑造不同化優(yōu)勢”一文描述的那樣。

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