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品質(zhì)與服務(wù)是開(kāi)水器企業(yè)品牌成功的關(guān)鍵

2015-05-14

在這個(gè)品質(zhì)與服務(wù)齊飛的時(shí)代,電開(kāi)水器經(jīng)銷(xiāo)商代理一個(gè)品牌只是成功的第一步,后期經(jīng)銷(xiāo)商要想在當地的電開(kāi)水器市場(chǎng)立足,就必須獲得消費者的青睞。毋庸置疑的是,經(jīng)銷(xiāo)商加盟電開(kāi)水器行業(yè)的最終目的在于盈利,但不是每個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商都能如愿以?xún)?。然而其?shí)際上,能否賺到錢(qián),關(guān)鍵在于經(jīng)銷(xiāo)商自身的門(mén)店管理水平。
  開(kāi)水器價(jià)格是銷(xiāo)售人員成交的“攔路虎”
   你問(wèn)一百個(gè)門(mén)店銷(xiāo)售人員,她們最怕的是什么?得到的答案可能有九十九個(gè)會(huì )說(shuō)是價(jià)格。價(jià)格真的那么恐怖嗎?為什么每個(gè)銷(xiāo)售人員談到價(jià)格的時(shí)候都心生畏懼呢。發(fā)現更多的原因還是在于門(mén)店的日常管理,當你的門(mén)店整體形象所提供的銷(xiāo)售氛圍,讓顧客覺(jué)得有議價(jià)空間時(shí),那么不管你有多么堅守,想不讓價(jià)就成交都是件非常困難的事情。當顧客在做購買(mǎi)決定時(shí),心理面對價(jià)格的預期會(huì )因為門(mén)店價(jià)格的標識而受到影響。
   終端競爭比產(chǎn)品競爭要激烈
   “酒香不怕巷子深”的高姿態(tài)不適合當下的銷(xiāo)售環(huán)境,所以要有銷(xiāo)售的增長(cháng),廣告和促銷(xiāo)勢在必行。發(fā)現電開(kāi)水器行業(yè)的終端競爭遠遠比產(chǎn)品競爭要激烈的多,所以消費者攔截成為各大商家吸引顧客進(jìn)店的主要方式。
   好的銷(xiāo)售服務(wù)將贏(yíng)得顧客的信賴(lài)與認可
   很多經(jīng)銷(xiāo)商都會(huì )抱怨兩個(gè)問(wèn)題,一個(gè)是人難招,另一個(gè)是招到的人留不住,銷(xiāo)售人員緊缺和銷(xiāo)售人員技能不高成了很多經(jīng)銷(xiāo)商頭疼的問(wèn)題。但是,當我們開(kāi)始走訪(fǎng)市場(chǎng),了解終端的情況時(shí),仍然有很多的問(wèn)題暴露了出來(lái),根本問(wèn)題就是經(jīng)銷(xiāo)商很少關(guān)注定單和銷(xiāo)售的特點(diǎn),看似給很多銷(xiāo)售人員提供了外出培訓的機會(huì ),但培訓內容不對路對導購員的技能提升來(lái)說(shuō)根本毫無(wú)幫助。
    片面追求利潤 開(kāi)水器經(jīng)銷(xiāo)商未來(lái)發(fā)展前途渺茫
   有一些電開(kāi)水器行業(yè)的經(jīng)銷(xiāo)商除了片面的追求“利潤”,從來(lái)沒(méi)有考慮過(guò)電開(kāi)水器品牌所帶來(lái)的附加價(jià)值和未來(lái)的競爭格局,什么賺錢(qián)就做什么的現象十分普遍,也就是說(shuō)經(jīng)銷(xiāo)商做生意是以自己能否賺錢(qián)為目的,從來(lái)沒(méi)有刻意地去關(guān)注過(guò)為顧客提供購買(mǎi)的便利性問(wèn)題。
   但是,市場(chǎng)環(huán)境正在發(fā)生變化,顧客變得越來(lái)越挑剔,一站式購買(mǎi)成為更多顧客的選擇,尤其當時(shí)間成本變得越來(lái)越高昂的時(shí)候,電開(kāi)水器門(mén)店產(chǎn)品的豐富程度將最終影響到顧客是否會(huì )購買(mǎi),甚至是否會(huì )走進(jìn)門(mén)店。
   總而言之,電開(kāi)水器市場(chǎng)進(jìn)入平穩期,電開(kāi)水器經(jīng)銷(xiāo)商要想提升店面的銷(xiāo)售業(yè)績(jì),就必須保證產(chǎn)品質(zhì)量和對消費者的“服務(wù)至上”,只有做好了以上兩點(diǎn)。開(kāi)水器經(jīng)銷(xiāo)商才能真正的成功,真正的獲得消費者的青睞。

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