隨著(zhù)開(kāi)水機產(chǎn)品的持續更新?lián)Q代，行業(yè)競爭的日趨熱烈，為了能滿(mǎn)足廣大消費者的各大需求，各大小型開(kāi)水機產(chǎn)品除了要不斷的提升品牌的內在以外，還需要努力的鑄就將其提升產(chǎn)品的整個(gè)價(jià)值空間，首先需要做的便是建設開(kāi)水機良好的口碑，然后把這些轉化為消費者對品牌的信譽(yù)度。
    開(kāi)水機企業(yè)對口碑營(yíng)銷(xiāo)的認知誤區
 　 縱觀(guān)整個(gè)開(kāi)水機行業(yè)，真正能將口碑營(yíng)銷(xiāo)做得到位的寥寥無(wú)幾，大多企業(yè)對口碑營(yíng)銷(xiāo)存在著(zhù)認識誤區，有一部分企業(yè)則以為品質(zhì)做好了消費者自然會(huì )幫品牌主動(dòng)推薦，還有一部分企業(yè)就以為做口碑就是做廣告、做吆喝，我把自己的產(chǎn)品說(shuō)的天花亂墜，多講幾次售后服務(wù)，多說(shuō)幾次品質(zhì)監控，多打幾次廣告就是自己的產(chǎn)品好，服務(wù)棒、質(zhì)量?jì)?yōu)了。
    這兩類(lèi)企業(yè)都是極端和片面的，其實(shí)，作為一種營(yíng)銷(xiāo)形式，口碑營(yíng)銷(xiāo)還包含一些市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的技巧與戰術(shù)。要做好口碑營(yíng)銷(xiāo)，必須以戰略的思維和謹慎的態(tài)度以及一定的技巧來(lái)操作方能起到事半功倍的效果。
    產(chǎn)品的好口碑不是靠嘴皮吹牛就成的
 　 不少開(kāi)水機品牌持這樣一種觀(guān)點(diǎn)，只要做了口碑營(yíng)銷(xiāo)，就能為自己的品牌樹(shù)立良好的形象，帶動(dòng)產(chǎn)品銷(xiāo)量。這種想法其實(shí)很片面?？诒疇I(yíng)銷(xiāo)的基礎是企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)硬、服務(wù)到位，劣質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)是不可能營(yíng)造出良好的口碑的。
    其實(shí)，口碑營(yíng)銷(xiāo)的作用僅僅是借助口碑營(yíng)銷(xiāo)這種手段來(lái)幫助企業(yè)推廣其優(yōu)秀的產(chǎn)品和服務(wù)，加速好口碑的形成和傳播，而不是捏造、篡改口碑，更不是胡亂吹噓。
    開(kāi)水機企業(yè)不可忽視負面口碑帶來(lái)的影響
 　 所謂的口碑，并不一定全是正面的，開(kāi)水機品牌往往注重正面口碑忽視了負面口碑的影響力。其實(shí)，負面口碑所帶來(lái)的影響力遠遠勝過(guò)正面口碑。數據顯示，負面口碑的傳播速度是正面口碑的十倍。與有利口碑信息相比，消費者更愿意將對產(chǎn)品不滿(mǎn)的信息傳播出去。因此，如果企業(yè)做好危機公關(guān)，不能積極、正面地應對消費者的不滿(mǎn)，甚至無(wú)視負面口碑，是不可能達成良好的口碑營(yíng)銷(xiāo)效果的。