刷卡開(kāi)水器一般安裝在廚房、鍋爐間等高熱、潮濕環(huán)境中，經(jīng)常晝夜連續通電工作，使用條件惡劣。如果刷卡開(kāi)水器質(zhì)量不達標，就會(huì )存在電擊傷人、引發(fā)火災等事故。在2011年國家質(zhì)檢總局對77種商用刷卡開(kāi)水器和液體加熱器產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行國家監督抽查時(shí)發(fā)現，有29種產(chǎn)品接地措施不可靠，同時(shí)有32種產(chǎn)品防觸電保護不合格，專(zhuān)家指出，這兩項不合格都會(huì )造成人身觸電事故。

    抽查結果表明，一些產(chǎn)品的結構設計、元器件選用、誤操作或故障條件下的安全保護功能等達不到強制性國家標準規定要求。具體表現有以下幾種：

    一、部分產(chǎn)品接地措施不可靠。標準規定，商用電刷卡開(kāi)水器和液體加熱器金屬外殼要通過(guò)接地端子與外部接地導線(xiàn)或接地體可靠連接，萬(wàn)一發(fā)生絕緣失效、外殼帶電等意外情況，最后一道安全保護措施就顯得非常重要。檢查人員發(fā)現，部分生產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)品沒(méi)有設置專(zhuān)用的接地端子，而是用其他零件的緊固螺釘兼作接地端子。還有很多產(chǎn)品接地端子沒(méi)有防松措施，器具接地不可靠，在發(fā)生絕緣損壞，泄漏電流過(guò)大，或帶電部件意外接觸外殼等故障的情況下，起不到保護作用，可能造成人身觸電事故。

    二、部分產(chǎn)品防觸電保護不合格。本存在的主要問(wèn)題包括：1、電源線(xiàn)引入孔襯套不符合標準要求。大部分不合格產(chǎn)品上都使用橡膠襯套卡裝在電源線(xiàn)引入孔處，在不使用任何工具的情況下便可將其拆除。由于校園直飲水電熱開(kāi)水器使用的是較薄的鋼板，如果引入孔處無(wú)牢固的襯套，電源線(xiàn)的護套極易受到引入孔處鋼板的劃傷，造成絕緣損壞，使金屬外殼帶電，引發(fā)觸電事故。2、電源線(xiàn)固定裝置不符合要求。抽查發(fā)現，有的產(chǎn)品無(wú)軟線(xiàn)固定裝置，如果用戶(hù)在使用過(guò)程中用力拉拽電源線(xiàn)，就會(huì )使器具內部電源線(xiàn)連接處受力，有可能造成連接處脫離，使得帶電件與器具的金屬外殼搭接，引發(fā)觸電事故。

    三、部分產(chǎn)品標識標注和安全使用說(shuō)明不符合規定，不能指導用戶(hù)正確操作和安全使用產(chǎn)品。標準規定使用說(shuō)明書(shū)必須對產(chǎn)品安裝、電源連接、操作使用、維護清洗等進(jìn)行詳細說(shuō)明，特別是對安裝時(shí)防護泄漏電流和清洗器具的防水要求，都規定了必須說(shuō)明的具體內容，以保證用戶(hù)能正確安裝和維護使用產(chǎn)品。檢查中發(fā)現部分企業(yè)的使用說(shuō)明書(shū)內容簡(jiǎn)略，未注明必備內容，達不到指導用戶(hù)正確使用產(chǎn)品的目的。另外，很多產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)互相照抄套用，針對性不強，意思表達不清，對用戶(hù)的安全說(shuō)明不清晰。